LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG服务说明:
1. 外墙和门面:连锁店的外墙和门面必须使用LG电器的统一标识,并且标识必须清晰可见,不得模糊、破损或变形。此外,外墙和门面的布局和颜色也需要按照LG电器的标准规定进行布置,以维护品牌形象的统一性和专业性。
2. 陈列橱窗:连锁店的陈列橱窗应整洁美观,展示的产品数量和布局必须符合LG电器的设计标准。门店的玻璃、地面和墙面也需要定期清洁,以保持良好的购物环境。
3. 工作人员形象:LG电器对连锁店员工的形象也有明确要求。员工必须着装整齐,穿着LG电器统一的工作服或制服,且服装必须干净、整洁、色彩搭配协调。员工在工作时间内必须佩戴工作牌,仪容仪表要求整洁端庄,不得有长发遮挡面部或明显的刻字或图案的纹身。男性员工要剪短发,女性员工要收拢头发。此外,员工禁止戴大件首饰,只可戴简单的耳环。
4. 服务质量:LG电器连锁专卖店的工作人员应提供热情周到的服务,包括提供专业的产品介绍、购买建议以及维修服务等。员工需要具备良好的沟通能力和服务意识,以满足消费者的需求并提升品牌形象。
二、LG冰箱服务理念:
1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。
2. “先卖信誉,后卖产品”的服务理念。
3. “用户永远是对的”的服务理念。
4. “为用户创造价值”的服务目标。
5. “一站到位”式服务,具体体现在售前、售中、维修各个环节,致力于提供满足顾客需求的全过程服务。 |