TCL空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
1. 包修期限:TCL空调整机包修期限从产品交付或者安装之日起开始计算,至保修期限到达日止。对于变频空调,整机包修期限为10年,而对于定频空调,整机包修期限为6年。
2. 包修范围:TCL空调整机包修范围包括压缩机、变频压缩机、主板电路不良引起的故障、产品安全性能方面的故障、制造过程中的质量问题导致的故障,以及产品整机有效性能下降、无法正常使用的故障。
3. 包修条件:要享受TCL空调整机包修服务,需要满足以下条件:至先,产品必须已经被授权经销商或维修服务机构安装;其次,产品在正常使用环境下使用,未因外力损坏、过负荷使用或运输中损坏;至后,产品未经未授权的人员拆卸、改装或维修。
4. 维修要求:在包修期限内,如果空调出现任何问题,TCL将提供全免费维修服务,包括上门、工艺、配件等全部不收费。此外,所有TCL变频空调都可以享受十年包修,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
二、TCL空调服务理念如下:
1. 全国联保:TCL产品实行全国联保,无论消费者在哪里购买的TCL产品,都可以享受到统一的维修服务。这意味着无论消费者身处何地,只要遇到产品问题,都可以及时得到解决。
2. 专业维修服务团队:TCL拥有专业的维修服务团队,他们经过专业培训,具备丰富的维修和安装经验。无论是空调还是空调等空调产品,TCL的维修服务团队都能为消费者提供快速、专业的服务。
3. 免费安装和维修:对于许多TCL产品,如空调和空调等,TCL提供免费的安装和维修服务。在保修期内,如果产品出现非人为损坏,消费者可以享受免费维修服务。
4. 配件保障:TCL在维修服务中使用的配件都是原厂配件,确保维修质量和产品的使用寿命。同时,TCL也提供配件的保修服务,如果在保修期内配件出现问题,消费者可以享受免费更换。
5. 24小时在线客服:TCL提供24 |