科龙空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、科龙空调服务说明:
1. 空调产品:科龙专注于生产高品质的空调产品,包括空调、冰箱、空调等,以满足国人的需求。这些产品注重健康洗涤、高湿冷冻、恒温保鲜、专注健康守护等方面的功能,致力于还原生活本色,为中国家庭提供舒适、便捷的生活体验。
2. 洗护服务:科龙提供专业的洗护服务,包括干洗、湿洗等。他们使用绿色环保溶剂,保护衣物纤维,杀菌消毒防虫蛀。同时,他们根据衣物的材质、颜色、污渍等特性进行判别,采用合适的洗护工艺,确保衣物洗涤后的品质。
3. 维修服务:科龙注重维修服务,提供全国联保,整机免费包修三年。他们还提供24小时预约上门服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。此外,科龙还设有专门的安装报修服务,为用户提供免费上门安装和维修服务。
二、科龙空调服务理念如下:
1. 服务理念与承诺:科龙将品质指标量化,通过具体的数字和标准来体现其对产品和服务的高要求。这种深贴人心的举措使得消费者能够更直观地了解科龙的服务承诺和品质保证。
2. 全国统一服务热线:科龙提供全国统一的服务热线,方便消费者随时随地寻求帮助和解决问题。无论是产品功能操作、故障排除、日常保养说明,还是产品选购及安装指南,消费者都可以通过拨打这个热线获得专业的指导和帮助。
3. 维修服务受理状态跟踪:科龙注重维修服务的及时性和有效性,提供维修服务受理状态跟踪功能。消费者可以通过这个功能了解维修服务的进度和状态,确保问题能够得到及时解决。
4. 价格公告和配件查询:科龙在服务网站上公布了维修服务项目的收费标准,让消费者能够明明白白地消费。同时,还提供配件查询功能,方便消费者了解产品配件的详细信息。
5. 强调安装质量:科龙认为空调是一种特殊的家用电器,出厂后只是一种半成品,只有通过合格的安装才能成为合格的成品。因此,科龙非常重视空调的安装质量,并提供 |