博世冰箱清洗保养、
咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 入户勘察:博世会派遣专业技术人员进行入户勘察,了解客户的要求、环境和特殊需求,并提供详细的安装方案。这确保了安装过程能够满足客户的期望和需求。
2. 安装位置选择:根据客户要求和实际情况,博世会合理选择冰箱的安装位置,确保冰箱的安装稳定性、使用效果和冰箱机组的整体美观。这有助于确保冰箱的性能和外观达到至佳状态。
3. 安装质量控制:博世严格按照商家的安装规范操作,确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。这有助于避免安装过程中的错误和安全隐患。
4. 清理卫生:安装完成后,博世会清理现场,确保安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净。这为用户提供了良好的使用环境,并展示了博世的专业精神。
5. 操作指导:博世会向客户提供操作指导,教授其使用冰箱的方法和注意事项。这有助于确保客户能够正确、安全地使用冰箱,充分发挥其性能。
6. 维修服务:博世提供一年的质保期,确保在质保期内出现的质量问题进行免费维修或更换。此外,博世还提供专业维修服务,为客户解决使用过程中的问题。这为用户提供了额外的保障和支持。
二、博世冰箱服务理念如下:
1. 保修政策:博世冰箱在购买之日起的三年内提供免费的保修服务,对购买过程中所遇到的维修问题提供专业的技术支持。在保修期内,涉及的故障都可以享受上门服务,使得消费者在购买冰箱时更加安心。
2. 保修范围:在保修期内,博世冰箱为客户提供问题鉴定及维修服务,其中包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的冰箱主机及附带产品问题,以及正常使用情况下因冰箱主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程:如果博世冰箱需要维修,可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障并解决问题,工作人员在接到申请后的一个工作日内会安排工程师上门服务 |