三菱电机空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三菱电机空调服务说明：
一、服务承诺
1. 快速响应：接到客户问题后，三菱电机空调将尽快安排专业人员与客户取得联系，了解问题详情。
2. 明确责任：对于客户提出的问题，三菱电机空调将明确责任主体，避免推诿扯皮现象的发生。
3. 有效解决：三菱电机空调将积极协调资源，确保客户问题得到及时、有效的解决。
二、禁止推诿扯皮行为规定
1. 严禁相互推诿：三菱电机空调员工在处理客户问题时，应明确各自职责，积极主动解决问题，不得相互推诿，延误处理时间。
2. 严禁转嫁责任：对于非本部门能够解决的问题，三菱电机空调员工应主动协调相关部门，共同解决，不得将责任转嫁至其他部门或客户。
3. 严禁隐瞒真相：三菱电机空调员工在处理客户问题时，应如实反馈问题情况，不得隐瞒真相或夸大事实，误导客户或公司。
三、违规处理措施
对于违反禁止推诿扯皮服务规定的员工，三菱电机空调将采取以下处理措施：
1. 警告与提醒：对于初次违规或情节较轻的员工，将给予口头或书面警告，提醒其改正不当行为。
2. 经济处罚：对于多次违规或情节较重的员工，将视情况给予经济处罚，以示惩戒。
3. 解除劳动合同：对于严重违反规定、损害公司形象和客户利益的员工，将依法解除劳动合同。
三菱电机空调维修服务理念如下：
1. 创新服务：三菱电机注重创新，不断探索新的服务模式和方式，以满足客户的需求和期望。
2. 质量保障：三菱电机强调服务质量，始终保持高标准的质量要求，确保客户满意度。
3. 诚信经营：三菱电机秉承诚信原则，与客户建立互信关系，实现长期合作。
4. 专业服务：三菱电机提供专业的服务，拥有丰富的经验和技能，能够解决客户的各种问题。
5. 贴心服务：三菱电机关注客户的感受和需求，提供贴心、周到的服务，让客户感受到温暖和关爱。
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