日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 贴心服务:日立以用户为中心,深入了解用户需求,并为用户提供个性化、全方位的服务。其厂家全国服务热线提供7x24小时全天候服务,无论何时何地,只要用户有需求,都能得到及时、有效的回应。
2. 安心服务:日立注重服务质量和专业性,通过持续的技术培训,建立了规范化的上门服务流程,确保维修服务专业又规范。例如,服务工程师会穿着统一的工作服,佩戴工作证,进入用户家中时穿戴鞋套,这些细节都体现了日立对用户的尊重和对服务质量的严格要求。用户因此可以放心享受日立的服务,无需担心任何问题。
3. 放心服务:日立始终坚持公开、透明的服务原则,无论是服务流程还是价格,都向用户公开,让用户放心。此外,日立的全国服务网络覆盖广泛,无论用户身处何地,都能享受到日立的专业服务。这种全面的服务保障让用户无需担心维修服务的问题,真正实现了让用户放心的目标。
二、日立空调服务理念如下:
1. 全面的质保政策:日立对于其产品的质保期有明确的规定,并且在质保期内,如果出现非产品质量或安装质量导致的问题,日立会提供相应的服务。
2. 收费服务政策:对于非保修期内的服务,日立会根据服务范围和服务内容收取一定的费用。他们根据城市等级(A类城市和B类城市)来设定不同的收费标准,以确保服务费用的公平性和透明性。
3. 数字化服务平台:日立已经搭建起艾经销数字化平台,通过该平台,他们可以实现制造和分销链路的高效、透明及合规。这有助于提高服务效率,减少服务过程中的不必要的延误。
4. 服务模式升级:近年来,日立重磅推出“全面服务”战略,通过一系列创新服务举措,不断提升服务质量和用户体验。 |