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格力空调维修便民服务电话号码 高效快捷

详细说明

    格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

格力空调服务说明:

一、定义隐形收费行为



格力致力于为客户提供优质的服务体验,并坚决禁止任何形式的隐形收费行为。隐形收费是指在服务过程中,未事先明确告知客户、未在合同或协议中清晰列明,以及未经客户同意的情况下,擅自增加的额外费用。包括但不限于未经授权的额外材料费、人工费、运输费、加急费等。



二、明示收费标准



格力将严格按照公开透明的原则,制定并公示各项服务的收费标准。所有收费标准均将在格力商家网站、门店公示牌、服务合同等渠道进行明确标注,确保客户在选择服务前能够充分了解并确认费用信息。



三、透明化收费流程



格力将建立规范的收费流程,确保客户在服务过程中能够清晰了解费用的产生和变化。在提供服务前,格力工作人员将向客户详细解释收费标准,并在服务过程中及时更新费用信息,确保客户能够实时掌握费用情况。



四、禁止私自加费



格力严禁工作人员在服务过程中私自加费。任何未经客户同意的额外费用,均视为违规行为。客户如发现私自加费现象,可立即向格力投诉,格力将严肃处理此类违规行为。



五、用户投诉渠道



为了方便客户反映问题,格力将设立专门的投诉渠道,包括客服热线、商家网站在线投诉、微信公众号等。客户在发现隐形收费或其他违规行为时,可通过上述渠道进行投诉,格力将及时受理并处理客户投诉。



格力空调服务政策如下:



1. 专业专注:格力强调其专业性和专注度,通过专业的服务团队和专业的技术,致力于提供优质的服务。

2. 客户至上:格力将客户放在首位,致力于提供让客户满意的服务。

3. 一站式服务:格力提供一站式服务,包括产品咨询、方案设计、设备采购、安装调试、维修服务等,为客户节省时间和精力。

4. 个性化服务:格力关注每个客户的个性化需求,提供定制化的解决方案,满足客户的特

 
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