LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
LG洗衣机服务说明:
一、定义隐形收费行为
LG致力于为客户提供优质的服务体验,并坚决禁止任何形式的隐形收费行为。隐形收费是指在服务过程中,未事先明确告知客户、未在合同或协议中清晰列明,以及未经客户同意的情况下,擅自增加的额外费用。包括但不限于未经授权的额外材料费、人工费、运输费、加急费等。
二、明示收费标准
LG将严格按照公开透明的原则,制定并公示各项服务的收费标准。所有收费标准均将在LG商家网站、门店公示牌、服务合同等渠道进行明确标注,确保客户在选择服务前能够充分了解并确认费用信息。
三、透明化收费流程
LG将建立规范的收费流程,确保客户在服务过程中能够清晰了解费用的产生和变化。在提供服务前,LG工作人员将向客户详细解释收费标准,并在服务过程中及时更新费用信息,确保客户能够实时掌握费用情况。
四、禁止私自加费
LG严禁工作人员在服务过程中私自加费。任何未经客户同意的额外费用,均视为违规行为。客户如发现私自加费现象,可立即向LG投诉,LG将严肃处理此类违规行为。
五、用户投诉渠道
为了方便客户反映问题,LG将设立专门的投诉渠道,包括客服热线、商家网站在线投诉、微信公众号等。客户在发现隐形收费或其他违规行为时,可通过上述渠道进行投诉,LG将及时受理并处理客户投诉。
LG洗衣机服务政策如下:
1. 24小时在线客服:无论您在何时何地遇到问题,只需拨打我们的客服热线,即可获得专业、及时的解答和帮助。
2. 快速响应服务:一旦您遇到紧急问题,我们将立即安排专业人员上门服务,确保问题得到迅速解决。
3. 免费安装与调试:购买LG产品的顾客可享受免费安装和调试服务。我们的安装人员经验丰富、技术娴熟,将确保您的产品顺利安装到位。
4. 定期保养服务:为了确保您的洗衣机产品长久耐用,我 |