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TCL空调维修各地区服务电话多少 省时省力服务

详细说明

    TCL空调移机安装、清洗保养、

维修咨询服务电话：4006-189123

TCL空调服务说明：



一、预约确认



1. 客户在预约TCL空调维修上门服务时，需与客服或维修人员明确商定上门时间。

2. 确认上门时间后，双方需确保通讯畅通，以便随时保持联系。



二、维修人员守时准则



1. 维修人员应按照与客户约定的时间准时上门。若因交通或其他不可预见原因可能延误，需提前通知客户，并说明原因。

2. 维修人员应尽量避免迟到或提前到达，以免给客户带来不便。



三、客户配合事项



1. 客户需确保在预约的时间内家中有人，以便维修人员能够顺利进入进行维修。

2. 如因特殊原因客户无法按约定时间在家等候，需提前通知维修人员或客服部门，以便重新安排上门时间。



四、特殊情况处理



1. 若因天气、交通等不可抗力因素导致维修人员无法按时到达，TCL将与客户协商调整上门时间。

2. 若因维修人员个人原因导致的迟到或未按时上门，TCL将对此进行内部处理，并向客户道歉及提供相应补偿。



五、服务保障



1. TCL承诺为客户提供专业、高效的维修服务，确保在约定时间内完成维修任务。

2. 如客户对维修人员的守时情况有任何不满或投诉，可联系TCL客服部门反映问题，TCL将积极处理并改进。



以上即为TCL空调维修上门服务预约时间的守时说明细则。TCL始终以客户为中心，致力于提供优质的维修服务体验，希望客户能够放心预约并享受到满意的维修服务。

 
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