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TCL空调维修咨询服务电话号码 严格标准服务

详细说明

    TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

TCL空调服务说明：



一、开具票据



1. 票据类型：TCL维修服务提供的票据包括维修清单和发票两种类型。维修清单详细列出了维修项目、更换部件、工时费用等信息，而发票则是维修服务的正式凭证。



2. 开具时间：维修人员在完成维修工作并经过客户确认后，应立即开具维修清单和发票。客户在支付维修费用时应收到这些票据。



3. 票据内容：票据上应清晰、准确地列出维修服务的各项内容，包括项目名称、数量、单价、总价等。对于更换的部件，应注明部件名称、型号及更换原因。



4. 票据真实性：所有开具的票据均应符合企业相关法规和税务要求，确保真实有效。客户可通过查询发票真伪等方式验证票据的真实性。



5. 电子票据：为了方便客户保存和查询，TCL维修服务还提供电子票据的选项。客户可选择接收电子发票或维修清单，以便随时查看和打印。



TCL空调服务政策如下：



1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。

2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。

3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。

4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。

6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

 
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