三菱中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱中央空调服务说明:
1. 用户至上:三菱中央始终把用户的需求和满意度放在首位,以用户为中心,致力于满足或超越用户的期望。这体现在对每一个服务请求的认真对待,以及对用户反馈的高度重视。
2. 专业优质:三菱中央提供专业化、高质量的服务,确保每一次服务都能达到行业标准和用户需求。通过不断提升服务团队的专业技能和知识水平,确保为用户提供*优质的服务。
3. 积极主动:三菱中央鼓励员工在服务过程中保持积极主动的态度,主动与客户保持联系,主动了解用户的需求和反馈,主动提供服务和解决问题。这种积极主动的服务态度有助于提升用户的满意度和忠诚度。
4. 持续改进:三菱中央不断反思和改进服务过程中的不足,通过总结经验教训,持续提升服务质量和效率。同时,关注行业发展和用户需求的变化,及时调整服务策略,以满足市场的变化和用户的需求。
二、三菱中央空调服务政策如下:
1. 用户中心:三菱中央始终将用户的需求和满意度放在首位,坚持“用户的需要高于一切”的原则。无论是产品的设计、生产还是维修服务,都以满足用户需求为出发点,努力提升用户体验。
2. 服务承诺:三菱中央承诺对用户的问题做到“有问必答,有求必应,有问题解决”。这种承诺体现了三菱中央对用户的尊重和对自身责任的承担,同时也是对自身服务水平的自信和保障。
3. 认真负责:三菱中央在服务过程中始终坚持“四个认真”原则,即认真对待每一次报修,每次报修回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。这种认真负责的态度,是三菱中央对服务质量的坚持和追求。
4. 主动服务:三菱中央强调主动服务,包括主动走访客户、主动沟通交流、主动提供服务和主动解决问题。 |