格力空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、收购发票保存与使用
1. 保留原件:收购发票是证明购买行为和购买金额的重要凭证,应妥善保留原件。
2. 信息准确:确保发票上的信息准确无误,包括产品名称、型号、数量、价格以及购买日期等。这些信息对于日后的维权和维修服务至关重要。
3. 防止损坏和丢失:发票应妥善保管,避免受到损坏或丢失。建议将其放置在安全可靠的地方,并定期检查其完整性。
4. 及时认证:如购买时选择的是电子发票,请确保及时将其下载并保存在电子设备中,防止因数据丢失而无法证明购买行为。
二、其他注意事项
1. 了解维修服务政策:在购买格力产品前,建议了解格力的维修服务政策,包括保修期限、服务范围及联系方式等。
2. 及时更新资料:如产品发生更换或维修等情况,请确保及时更新保修卡和相关资料,以反映至新的产品状态和保修情况。
3. 避免伪造或篡改:任何伪造或篡改保修卡和发票的行为都是违法的,并可能导致消费者失去相关权益保障。请务必遵守相关法律法规和道德规范。
格力空调服务政策如下:
1. 热情、周到、快捷的服务态度,以客户为中心,做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时,应始终保持微笑,保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应,能够在短的时间内到达现场,为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度,合理定价,确保公平合理。 |