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格力空调维修技术咨询服务电话多少 无后顾之忧服务

详细说明

    格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调服务说明：



格力空调维修上门服务时出示相应的工牌等证明是为了确保服务的专业性和客户的权益，以下是关于此方面的详细：



一、身份验证



1. 工作人员在上门服务时，必须佩戴正规的格力工牌，工牌上应清晰印有公司名称、员工姓名、照片、职位等信息。



2. 客户有权要求查看工作人员的工牌，并进行核对。如发现工牌信息不清晰或与实际情况不符，客户可拒绝接受服务，并立即联系格力商家客服进行反馈。



二、服务证明



1. 除了工牌外，工作人员还应携带相关的服务单据或维修合同等文件，作为服务的正式凭证。



2. 服务单据应详细列明服务的项目、价格、保修期限等信息，并由客户签字确认。维修合同则更适用于大型维修项目，应明确双方的权利和义务。



格力空调服务政策如下：



1. 热情友好：格力要求服务人员在与客户的沟通中，始终保持热情友好的态度，积极为客户提供帮助和服务。

2. 专业性：格力要求服务人员具有专业的知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。

3. 耐心细致：格力要求服务人员具有耐心细致的工作态度，能够认真听取客户的问题和需求，并为客户提供满意的解决方案。

4. 诚信守信：格力要求服务人员遵守职业道德和规范，保持诚信守信的原则，保护客户的利益和公司的形象。

5. 尊重客户隐私：格力要求服务人员尊重客户的隐私，妥善保管客户的信息和资料，不泄露客户的个人信息。

6. 及时响应：格力要求服务人员及时响应客户的需求和问题，为客户提供快速有效的解决方案。

 
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