格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、核对维修项目内容
在收到收据之前,消费者应至先核对维修项目内容是否与双方约定的一致。检查收据上列出的维修项目、更换的零部件以及维修措施是否准确、完整,确保没有遗漏或错误。
二、确认收费明细无误
消费者应仔细核对收据上的收费明细,包括维修费用、零部件费用、上门服务费等,确保各项费用与事先约定的价格相符,没有出现多收费或乱收费的情况。
三、保留维修凭证备份
为了确保收据的安全性,消费者应妥善保管收据原件,并在可能的情况下进行备份。备份可以是扫描件、照片或复印件等形式,以备不时之需。
四、核对维修人员信息
在收据上,消费者应能够找到维修人员的姓名、工号或其他身份信息。这些信息有助于消费者在后续维权过程中找到相应的责任人,确保问题的及时解决。
五、验证企业资质印章
收据上应盖有维修企业的公章或资质印章,以证明收据的真实性和合法性。消费者应仔细核对印章是否清晰、完整,是否与维修企业的实际信息一致。
六、索要发票或电子凭证
除了收据外,消费者还可以向维修企业索要正规的发票或电子凭证。这些凭证具有更强的商家效力,有助于消费者在维权过程中提供有力证据。
格力空调服务政策如下:
1. 服务范围:明确服务的范围和内容,包括提供的维修、升级、软件更新等服务。
2. 客户责任:客户有责任在接受服务前备份所有现有数据、软件和程序,并清除所有现有数据。同时,客户应确保其产品不包含任何非法文件或数据。
3. 数据备份与删除:在服务期间,设备的设定可能会被还原至原厂预设设定。作为服务的一部分,格力可能会删除设备上的任何数据。格力建议客户为设备的数据内容准备一份独立备份文件,并移除所有想要保护的个人资料。在接受服务之前,客户必须 |