奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
奥克斯空调服务说明:
一、延保服务提供方
至先,消费者应确保延保服务是由产品生产厂家提供的原厂延保。原厂延保意味着厂家对自己的产品质量和维修服务有信心,能够提供与产品原始保修相一致的保障标准。而一些非原厂延保可能存在服务质量不稳定、维修配件不正宗等问题,因此消费者在选择时应谨慎辨别。
二、签订具体延保合同
在选择原厂延保服务后,消费者应确保与厂家签订具体的延保合同。合同中应明确延保的期限、范围、维修方式、费用承担等关键条款。消费者应仔细阅读合同内容,确保自己了解并同意其中的各项条款,避免在后续维修过程中出现纠纷。
三、了解产品保修期限
在选择原厂延保之前,消费者应了解产品的原始保修期限。一些产品可能已有较长的保修期,再购买延保服务可能存在重复。
四、杜绝人为损坏可能性
为避免在享受延保服务时出现纠纷,消费者应尽量杜绝人为损坏的可能性。在使用空调产品时,应遵循产品说明书中的操作规范,避免不当使用导致产品损坏。
奥克斯空调服务政策如下:
1. 专属服务:奥克斯星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队:奥克斯星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。
3. 快速响应:无论何时何地,只要消费者打电话到奥克斯当地的服务热线,奥克斯星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 上门维修:上门维修时,会出示“星级服务资格证”并公开一票到底的服务记录单。服务完毕后,请用户签署意见。
5. 清理现场:服务后清理现场,确保环境整洁。 |