博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
博世冰箱服务说明:
1. 保留购买凭证:确保您拥有电子发票、网购记录截图或其他有效收据。这些凭证不仅是保修的依据,也有助于维修人员更快地了解产品的购买时间和型号,从而更准确地判断故障原因。
2. 详细描述故障:在送修时,向维修人员详细描述冰箱商品出现的故障情况。这有助于维修人员更快地定位问题,避免不必要的检查和延误。
3. 选择商家或授权维修点:为了确保维修质量和避免使用非原装配件,建议选择博世商家维修服务中心或商家授权的维修网点进行维修。您可以在产品说明书或博世商家网站上找到这些信息。
4. 检查维修报价:在维修前,务必询问维修费用并核实是否合理。避免在维修过程中出现额外收费或价格虚高的情况。同时,要求维修人员提供详细的维修报价单,以便您了解每一项费用的明细。
5. 当面检查维修结果:在维修完成后,当面检查冰箱商品是否恢复正常工作。确保所有功能都能正常使用,并特别注意之前出现的故障是否已经得到解决。
6. 索取维修凭证:在维修完成后,务必索取维修凭证。这不仅是您已经付费的证明,也是日后若出现问题可以追溯的依据。
博世冰箱服务政策如下:
1. 维修服务热线:博世提供的维修服务热线,方便用户进行安装、维修、报单、服务店查询、说明书查询等操作。
2. 在线客服:用户可以通过扫描二维码跳转至客服咨询页面,获取产品导购、*新机型和热门机型等的信息,博世致力于提供令用户称心如意的服务。
3. 服务质量承诺:中国的服务秉承“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提升客户服务的质量。
4. 保修政策:对于不同类型的产品,博世提供不同的整机保修和主要部件保修政策。例如,对于家用机,整机保修期为三年,主要部件保修期也为三年;对于公用机,整机保修期为一年,主要部件保修期也为一年。
5. 微信小程序服务:用户可以在微信小程序 |