格力空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调维修服务说明:
一、基本保修期限
格力空调产品通常享有一定的基本保修期限,该期限在购买时或产品说明书中会有明确标注。在保修期内,若产品出现非人为造成的故障或质量问题,格力将提供免费的维修或更换服务。请务必注意保修期限的起止时间,并及时处理任何出现的问题。
二、延长保修服务
除了基本保修期限外,格力还提供了延长保修服务。您可以选择购买额外的保修期限,以在基本保修期结束后继续享受保修服务。延长保修服务通常覆盖更广泛的故障类型,并为您提供更长的保障时间。考虑购买延长保修服务时,请仔细了解服务内容、价格和保修期限。
三、保修范围与例外
保修范围涵盖了产品的主要部件和功能,但某些特定情况或部件可能不属于保修范畴。例如,由于使用环境不当、操作错误或人为损坏导致的故障可能不被包含在保修范围内。因此,在使用产品时,请遵循产品说明书中的操作指南,并注意避免可能导致故障的不当使用。
四、凭证与型号一致性
在享受保修服务时,您需要提供有效的购买凭证和产品型号信息。请确保凭证(如发票、保修卡等)的完整性和真实性,并确保产品型号与凭证上的一致。如果凭证丢失或型号不符,可能会影响您的保修权益。
五、使用维护责任
作为用户,您有责任正确使用和维护空调产品。请遵循产品说明书中的使用和维护建议,定期清洁产品,保持其良好的工作状态。同时,避免将产品暴露在潮湿、高温或高湿等恶劣环境中,以免对产品造成损害。
六、非授权修理损失
未经格力授权的第三方修理可能会导致产品损坏或保修失效。如果您的产品需要维修,请务必联系格力商家客服或前往指定的维修网点。非授权修理可能使产品失去保修资格,并导致额外的维修费用。
七、不可抗力与意外损害
在不可抗力(如自然 |