海尔空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
海尔空调维修服务说明:
1. 上门服务:对于中心城市,海尔承诺在24小时内提供上门服务。对于城市周边及边远地区,海尔则提供预约上门服务。
2. 全国联保:对于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)购买并使用的海尔产品,无论是彩电还是其他设备,均享受“1地购机,全国联保”的服务。这意味着无论消费者在哪个地方购买的海尔产品,在全国范围内都可以享受到统1的保修和维修服务。
3. 咨询、报修、投诉服务热线:海尔提供全国统1的咨询、报修、投诉服务热线,电话号码是。这条热线提供365天的服务,无论是工作日还是节假日,都能为消费者提供咨询、报修和投诉的渠道。
4. “三包”服务:海尔按照国家的“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的情况下,消费者可以凭保修凭据或生产有效期享受免费维修服务。
5. 免费安装与调试:对于海尔的某些产品,如彩电和空调,海尔提供至次免费的上门安装和调试服务。
海尔空调报修服务注意事项说明:
1、夸大故障,小病大修。某些空调不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十多元,但1些维修人员会将故障夸大成内机空调板损坏等,更换无故障零配件,提高收费。
2、随意添加制冷剂,增加维修费用。较多空调故障维修无须重新添加制冷剂,但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加,甚至谎报添加用量,增加维修费用,还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由,虚报价格。
3、低价吸引消费者,制造消费陷阱。在消费者电话咨询时,某些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,但维修完成后则以各种理由增加费用,甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。 |