雅士林集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
雅士林集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修政策
1. 整机保修政策:
- 集成灶整机保修三年,工程机及商业用途机器整机保修一年,其中电机终身保修。这一政策适用于大多数雅士林集成灶产品,为消费者提供了长期的质量保障。
- 燃气热水器、电热水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱等产品的整机自安装起保修三年,体现了雅士林对各类厨房集成灶产品的全面保障。
- 集成水槽/水槽洗碗机整机自安装起保修一年,但滤芯和菜板不保修;嵌入式洗碗机、传统吸油烟机、嵌入式燃气灶、晾衣架等也自安装起保修一年。
2. 易损件保修:
- 对于集成灶等产品的易损件(如点火针、感应针、火盖、钢化玻璃等),雅士林提供一年保修服务。
3. 电机保修:
- 雅士林的电机是免费终身包换的,这是雅士林产品质保服务的一大亮点。
二、服务承诺
1. 极速响应:
- 雅士林承诺提供1小时响应服务,确保消费者在遇到问题时能够迅速得到解决。同时,雅士林还承诺在24小时内完成服务,为消费者提供高效、便捷的服务体验。
2. 多次维修保障:
- 在集成灶等产品的3年整机保修期内,如果同一故障维修不好,雅士林将免费更换整机或模块部件。
3. 主动服务:
- 雅士林还提供主动安检服务、主动监督服务、主动点检服务和主动保养服务等多种主动服务措施。
三、退换货政策
1. 7天无理由退货:
- 消费者自收到产品之日起7日内,如果发生性能故障或对产品不满意,可以选择退货、换货或修理。这一政策为消费者提供了更多的选择和保障。
2. 15天换货或修理:
- 消费者自收到产品之日起15日内,如果发生性能故障,可以选择换货或修理。这一政策进一步延长了消费者的保障期限,确保了消费者的权益得到充分的保护 |