大金空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
大金空调维修服务说明:
1. 专业性与经验:上门服务的师傅需要具备十年以上的专修经验,以确保技术过硬,并能提供热心的服务。
2. 透明化流程:在维修过程中,服务团队会先进行检测,然后报价,只有在客户同意后才会开始维修。这样可以确保客户对维修过程和费用有清晰的了解。
3. 维修原则:对于没有安全保障、不能根治或没有维修价值的设备,服务团队不会进行维修,以避免浪费客户的资金。
4. 客户验收:维修完成后,客户需要进行验收,确认问题是否得到解决。只有当客户验收完毕后,才视为维修完成,此时会开具收费单据和保修卡。
5. 维修服务:客服会进行回访,询问空调的使用情况和收费明细,确保客户对服务满意。同时,所有维修记录都会进行详细备案,存放在公司的派单系统内,以便于后续的保修服务。
6. 保修服务:在包修期内,因产品质量引起的故障将提供免费维修,并且不收取上门服务费。
大金空调报修服务注意事项说明:
1、选购空调备常识。消费者在选购空调时,要选择正规的商场及空调卖场,慎重选择使用时限不明的2手空调。向商家索要并保存好商品有效凭证(发票),勿轻信口头承诺。网购空调到货后要当面验货,核对品牌型号,查验产品外观。
2、维修需谨慎。消费者在选择维修服务时,应选择所购品牌的维修服务网点(可通过空调维修手册查询)或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店,不要轻信网上维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录,索要相关凭据,便于日后维权。
3、维权法规要记清。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》2十3条3款规定,空调、空调等电器作为耐用商品,“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的 |