村田厨卫咨询服务电话：4006-189123
村田集成灶燃气灶维修服务说明：
1. 服务理念：这一服务模式强调了“随叫随到，一次就好”的承诺，体现了村田对用户需求的快速响应和高效解决的服务宗旨。
2. 服务标准：
- 随叫随到：用户一旦提出服务需求，村田服务人员会迅速响应，确保及时到达用户家中。
- 一次就好：服务人员上门后，会一次性解决用户的问题，避免多次上门给用户带来的不便。
3. 服务流程：
- 安全测电到位：服务前，服务人员会进行家庭安全测电，并提醒用户相关安全事项，确保服务过程中的安全。
- 讲解指导到位：服务中，服务人员会向用户详细讲解产品常识，指导用户正确使用，帮助用户更好地享受产品。
- 一站通检到位：服务人员还会对用户家中的其他村田产品进行通检，确保产品的正常运行。
- 全程服务到位：从设计、送货、安装到清洗、维修、拆旧换新等，村田为用户提供全程服务，确保用户享受无忧的购物体验。
- 现场清理到位：服务完毕后，服务人员会清理服务现场，保持用户家中的整洁。
4. 服务规范：
- 公开透明：服务人员会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督，确保服务的专业性和规范性。
- 五个一标准：服务人员每次上门会递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾，并留下一个好评，体现了服务的细致和周到。
- 十要十不准：村田制定了详细的服务准则，包括工作作风要迅速、言谈举止要文明、上门服务要准时等“十要”标准，以及不准拒绝服务、不准态度恶劣等“十不准”禁令，确保了服务的质量和效率。
通过上述方面的体现，村田的“一个管家、一次上门、一次就好”服务模式为用户提供了高效、专业、贴心的服务体验。
村田集成灶燃气灶各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天 |
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