海尔壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
海尔壁挂炉地暖、热水器维修服务说明:
1. 售前咨询与服务:
- 咨询热线:提供专门的咨询热线,供客户咨询产品信息和解决方案。
- 规划预案阶段:针对客户需求,海尔会提供初步的规划预案,以满足客户的个性化需求。
- 精准设计:利用专业的设计师团队和采寸技术,根据客户需求和家庭环境,提供正确的设计方案。
2. 售中服务与施工:
- 闭口合同:海尔提供规范的“闭口合同”,确保合同金额无增项,让客户对预算有清晰的认识。
- 日式施工工法:在施工过程中,采用日式施工工法,保证工程的精细化和高质量。
- 环保建材:施工中使用的建材均符合环保标准,如F★★★★★环保认证,确保居住环境的健康与安全。
3. 维修服务与支持:
- 维修服务:海尔提供长期的维修服务,确保产品在使用过程中出现的问题能够得到及时解决。
- 技术支持:通过唐山海尔产业机器有限公司等渠道,提供技术支持和咨询服务,帮助客户解决技术问题。
- 培训服务:海尔设有海尔电器(中国)焊接技术学院等培训机构,为客户提供专业的技能培训。
4. 客户服务理念:
- 顾客满意帝一:海尔始终将顾客满意度放在至位,通过提供高品质的产品和服务,赢得客户的信任和忠诚。
- 质量方针:海尔将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 创新与技术研发:
- 技术创新:海尔致力于技术创新和研发,通过不断推出新产品和解决方案,满足市场和客户的新需求。
- 研发准则:中国海尔积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求进行优化提升,以更好地服务中国用户。
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