创尔特集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
创尔特集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 设计管理:
- 创尔特在产品设计上注重用户需求,通过创新研发满足市场的多样化需求。例如,创尔特中央研究院作为集团的核心技术机构,致力于储备与集团发展密切相关的超前技术,并推进这些技术的产业化转化工作。
2. 配送管理:
- 创尔特物流在物流重组阶段整合了采购、原材料仓、成品仓储配送的职能,并提出了JIT(Just in time)管理策略,包括JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流。
- 实施了“一流三网”的管理模式,其中“一流”指以定单信息流为中心,“三网”为全国供应链资源网络、全国配送资源网络和计算机信息网络,确保了物流、商流、资金流的同步流动。
- 在信息化建设上,创尔特通过ERP系统、SRM、B2B等信息系统,与用户信息实现同步,提高了物流效率和客户满意度。
3. 安装服务:
- 创尔特中央集成灶特别注重安装服务,通过精细化和专业化的安装流程,如施工前的节点预案、标准化工地的管控和验收交付的评审等,确保安装质量和服务体验。
- 通过提供统一的安装规范和制度化的管理,创尔特赢得了用户的认可。
4. 维修与保养服务:
- 创尔特家用电器产品享有7年制造商质保期,期间出现制造商质量问题可享受免费维修。
- 创尔特拥有数千名专业技师组成的全国维修团队,并通过四级(工厂—地区—城市—县级)的维修网络体系,确保及时送达服务。
- 提供微博客服、在线约修、维修结果服务追踪等多种便捷的维修服务方式。
- 对于部分商品,创尔特还提供2年内免费回收保养服务,确保产品状态。
创尔特集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛 |