佳歌集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
佳歌集成灶、燃气灶维修服务说明：
1. 售前服务：
- 热情接受客户的咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
- 应客户要求寄发产品样本及相关资料，为用户提供专业、经济合理的配置应用方案。
- 如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
2. 售中服务：
- 提供专业、经济合理的配置应用方案。
- 为用户提供样机体验，并根据具体环境提供定制化的配置建议。
3. 维修服务：
- 全国范围内设有24小时服务热线，由专人负责随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 保修期政策：用户自购机之日起可享受一年（集成灶压缩机三年）的保修；保修期内维修免费，其它维修收取零配件费用和工时费。
- 维修后保障：产品经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 上门服务：在接到用户报修电话后，48小时内上门服务（市区范围内）；其他地区用户需将故障机器送至或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
- 维修政策：属于质量问题实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《佳歌服务收费手册(第二版)》收取相关费用。
4. 服务承诺：
- 坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，为消费者提供全方位的服务。
- 设立24小时服务咨询、投诉热线，确保用户问题得到及时响应和解决。
佳歌集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙 |
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