小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 以顾客为中心:
- 小松鼠壁挂炉倡导“五心服务”,即让顾客动心、放心、省心、舒心、安心,真正做到以顾客为中心。
- 提供个性化的服务,如免费上门勘察与设计,以解决用户厨房环境的独特问题。
- 服务过程中充分考虑用户利益、体验、痛点及需求,如油烟机免费预埋烟管等特色服务项目。
2. 及时与专业:
- 拥有具备20余年服务经验的专业厨电团队、70余家服务中心,1800余家服务网点,6200余名专业服务工程师。
- 提供7×24小时中英文双语服务热线,确保顾客的问题能够及时得到解决。
- 采用项目负责制,具有强大的现场协调能力和标准化服务执行力,确保服务及时高效。
3. 用心服务:
- 提供一站式通检服务,在用户家里完成一项服务后,对其他小松鼠壁挂炉产品也进行检查,及时排除安全隐患。
- 实施100%服务回访,通过电话、短信、微信等方式倾听用户对服务的体验和反馈,将用户诉求落实到位。
4. 独特的服务文化:
- 推行“师徒制”,通过优秀员工的传帮带,确保新员工能够快速成长为合格的服务人员。
- 以“诚”为核心出发点,汲取儒家文化的精髓,致力于为客户提供及时、专业、用心的品质服务体验。
5. 深化“家”的服务理念:
- 深化“家”的服务理念,将顾客视为家人,以绝对领先的专业水平,行业一流的快捷与热情,赢得顾客完全满意。
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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