伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱、洗衣机维修服务说明:
1. 包修政策:
- 工、商用冰箱产品(每天60L/D以上型号)的整机保修期为1年,压缩机保修期为3年。
- 自2014年1月购买起的家用型冰箱(每天38L/D以下)整机保修期为3年,压缩机保修期为5年。
- 自2013年之前购买的家用型冰箱整机保修期为1年,压缩机保修期为3年。
- 加湿机整机保修期为1年。
- 请注意,以上保修期限可能会根据产品说明书或原承诺的保修期限有所不同,以用户有效的承诺书为准。
2. 不属于保修范围的情况:
- 用户不能提供购机有效发票、保修卡以及无出厂编码或有涂改发票、保修卡的。
- 用户因自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成损坏的。
- 外观外壳部件因自然污旧者不属于保修范围。
- 产品因客户使用环境引起的超出本身设计负荷范围引起损坏的,例如高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等。
- 因其它自然灾害不可抗拒造成损坏的。
- 因终端用户电压不稳定,因安装电源电路不规范不符合国家安装用电标准造成产品损坏的。
- 非公司授权同意或非指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的。
- 超过保修期限的产品以及处理品。
3. 包换政策:
- 家用机自购买伊莱克斯产品7天内就出现机器故障,经确定后不能正常工作的。
- 家用机自购买伊莱克斯产品出现在15日内,经确定是属主要性能故障(如压缩机、制冷系统)引起不能正常使用时。
- 家用机自购买1年内且保修范围内连续发生主要性能故障2次以上的,仍不能排除主要性能时。
伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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