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海尔热水器、燃气灶、油烟机维修技术咨询服务电话多少 主动发现主动解决

详细说明

    海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

海尔热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：



1. 保修期限：

- 滤芯：免费保修三年。

- 不锈钢外壳（不包括水龙头）：保修六年。

- 其余管配件：均为一年保修期。



2. 服务流程：

- 用户通过海尔全国客户服务中心提出安装或服务需求。

- 客户服务中心分派给当地服务机构，排单并确认上门时间。

- 服务人员上门进行安装调试或维护服务。

- 提供48小时内到位承诺和全国24小时7天全天候服务。



3. 费用问题：

- 在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费等均免收。

- 根据用户家中的安装环境差异，所需的管配件数量可能不同，用户可以现场支付相应的费用给安装师傅。



4. 不属于保修范围的情况：

- 用户在维护不当或非正常情况下使用热水器。

- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏。

- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致。

- 私自涂改保修卡、发票。



5. 一般三包责任和义务：

- 参照《热水器三包公约》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规，明确家用产品热水器商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务。



这些是三包政策的主要内容，旨在为海尔热水器的用户提供清晰、明确的维修服务保障。请注意，具体的三包政策可能会根据产品、时间和地区的不同而有所差异，建议用户在购买时详细了解当地的具体政策。



海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

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