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火星人集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 始终将客户放在首位

详细说明

    火星人集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

火星人集成灶、燃气灶维修服务说明：



一、质保承诺



整机质保：火星人集成灶提供整机质保3年的服务，这一承诺确保了产品在购买后的一段时间内，若因非人为因素出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换的服务。

电机终身保修：火星人集成灶还特别承诺电机终身保修，这体现了火星人对产品核心部件的极高信心和对消费者权益的充分保障。



二、维修服务体系



快速响应：火星人拥有完善的客服体系，确保用户在遇到问题时能够得到及时反馈。接到报修电话后，通常会在较短时间内安排专业的服务团队上门服务，如48小时内或更短的时间内，具体视实际情况而定。

专业维修：火星人的维修服务由经过严格培训的专业技术人员负责，他们具备丰富的经验和技能，能够针对各类问题提供专业的解决方案。

全国联保：火星人集成灶实行全国联保政策，无论用户身处何地，都可以享受到统一的维修服务标准，确保了服务的便捷性和统一性。



三、增值服务



免费上门油污清理：火星人提供3年内免费上门2次油污清理服务，这是火星人增值服务的亮点之一，体现了品牌对消费者使用体验的关心。

安装与调试：火星人提供全面的安装服务，包括产品定位、安装调试、使用方法讲解等，且大部分服务都是免费的，如新机首次安装、产品包装箱内附件安装、产品调试及使用方法讲解等。对于特殊服务如开孔、延长水路连接管等，可能会收取一定的材料费用，但会提前与客户沟通协商。

延保与保养：火星人还提供集成灶产品延保服务以及有偿清洗保养服务，这些服务旨在延长产品的使用寿命并提升用户的使用体验。



四、配件供应



原厂配件：火星人保证原厂配件的供应，使用正品配件进行维修，这不仅保证了维修质量，也有利于延长产品的使用寿命。

 
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