诺科壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
诺科壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、退换机承诺
30天无忧退换机:诺科提供30天无忧退换机服务,该时间按照系统安装时间的次日开始计算。此外,诺科还推出了“365无忧退换”政策,即在诺科线下专卖店购买指定型号壁挂炉,从产品安装次日起,因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想,可以享受365天无忧退换。这一政策远超国家标准,为消费者提供了更长的退换时限。
二、快速服务承诺
2小时闪速修:诺科承诺在接到服务请求后,尽快响应并提供服务,对于某些紧急情况,甚至可以实现2小时内到达并修复。
4小时极速修:在多数情况下,诺科能够确保在4小时内完成维修服务,确保用户的使用不受过多影响。
12小时快速修:即便是在一些较为复杂的维修情况下,诺科也承诺在12小时内给予用户明确的解决方案或完成维修。
三、服务规范承诺
诺科公司严格遵守服务规范,确保每一次服务都能达到既定的标准。对于服务过程中出现的违规行为,如超时、多收费等,诺科有明确的赔偿政策,如多收费将进行十倍赔偿。
四、免费服务承诺
诺科提供多项免费服务,包括但不限于产品包修、过保点检服务等,这些服务旨在减轻用户的后顾之忧,提升用户体验。
五、特色服务与增值服务
六大特色服务:诺科公司还提供了包括快速响应、专业维修、配件更换等在内的六大特色服务,以满足用户的不同需求。
两大增值服务:诺科还提供有偿清洗保养服务和壁挂炉产品延保服务,这些增值服务能够帮助用户更好地维护和保养产品,延长产品的使用寿命。
六、包修政策
壁挂炉整机包修三年:诺科承诺对壁挂炉整机提供三年的包修服务,让用户在使用过程中更加安心。
电机终身包修:对于壁挂炉中的核心部件——电机,诺科更是提供了终身包修 |