容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
容声咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明:
一、核实服务网点的真实性
1. 商家认证:确保服务网点具有商家认证或授权的标志。可以通过访问容声冰箱的商家网站,查找商家授权的维修服务网点信息。
2. 电话查询:拨打容声冰箱的商家服务热线,咨询并确认该服务网点是否为商家授权的服务点。
二、了解服务人员的资质
1. 上门服务证:要求服务人员出示统一的上门服务证,并通过网络、二维码、微信公众号或拨打相关热线电话(如“”上海冰箱服务热线)进行验证。
2. 专业技能:询问服务人员的专业技能和经验,确保他们能够胜任维修工作。
三、明确维修费用和保修条款
1. 明码标价:在选择维修公司前,必须明确具体收费情况,避免遭遇价格欺诈。如果对方不肯明码亮价,应谨慎对待。
2. 正规发票:支付费用后,要主动要求经营者开具正规发票,并妥善保存以备查询和追溯。
3. 保修条款:了解维修后的保修条款和期限,确保自己的权益得到保障。
四、警惕虚假宣传和诈骗行为
1. 不轻信小广告:不要轻信信箱小卡片广告或路边散发的传单,这些往往是不法分子诱骗消费者的手段。
2. 网上信息筛选:在网上查找维修服务时,要仔细甄别信息来源,避免被未经商家认证的网站或信息误导。
五、选择正规维修渠道
1. 容声维修服务:首选容声企业的维修服务,因为每个容声都有自己一套完整的维修服务系统,服务相对正规。
2. 第三方平台:如果选择第三方维修平台,要选择有良好口碑和信誉度的平台,并查看其是否与容声厂商有合作关系。
六、加强自我保护意识
1. 保持警惕:在维修过程中,要时刻保持警惕,注意观察服务人员的行为举止和维修过程是否规范。
2. 及时投诉:如果发现服务网点或服务人员存在欺诈行为或服务质量 |