火星人集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
火星人咨询服务电话：4006-189123
火星人集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、选择商家或正规火星人维修服务
商家维修：选择火星人集成灶的商家维修服务是防范山寨维修的至要方法。消费者可以通过产品说明书、火星人商家网或中国消费者协会商家网等商家渠道查找正确的维修联系方式。
正规火星人维修机构：如选择非商家维修，应登录公司企业信用信息公示系统查验维修机构的营业执照、维修场所等信息，确保其具备合法经营资质。
二、谨慎对待维修信息
防范“山寨400”电话：不要轻信网络搜索到的400开头的集成灶维修电话，这些可能是山寨维修点为了吸引消费者而设置的虚假号码。应通过商家渠道获取维修电话。
核实维修信息：对于通过电话查询或网络搜索到的集成灶维修信息，一定要向生产厂家核实清楚后再联系报修，避免落入山寨维修的陷阱。
三、关注维修过程与费用
明码标价：要求维修人员在维修前提供详细的维修方案和包含明细的报价单，不接受概括性报价。对维修费用较高的项目，至好要求签订书面服务协议（或电子协议），明确双方的权利义务。
防范中途加价：维修过程中要警惕维修人员以各种理由中途加价，维修后不要急于付款，应对产品进行试用后再付费，并索要费用票据和质保凭证。
四、验证维修人员身份
查验资质：要求维修人员出示相关维修资质证书、上岗证、身份证明等，确保其为正规火星人维修人员。
统一标识：正规集成灶维修人员在上门服务时，通常穿着统一的工作服，并佩戴工作牌等标识。
五、保留证据与及时维权
保留证据：注意保留维修记录、交易凭证等服务证据，如发票、收据、维修单等。这些证据在产生消费纠纷时可作为维权的重要依据。
及时维权：一旦发现权益受损，应及时与经营者协商解决 |
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