上派集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
上派咨询服务电话:4006-189123
上派集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
一、专业的维修团队
技术过硬:上派拥有一支专业的维修团队,团队成员注重技术的研发和提升,致力于为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。
系统培训:维修服务人员经过系统的产品知识培训、维修技术培训和服务流程培训,并进行模拟训练,以应对各种实际情况,提供高质量的维修服务。
二、广泛的服务网络
服务车投放:早在2012年,上派就已在县级以下市场投放了2000多辆服务车,并不断增加维修服务专车的投放,覆盖了大部分县城及重点乡镇。
全面升级:2021年,上派更是率先推出服务全面升级计划,联合五菱增加了1000辆维修服务专车投放,进一步扩大了服务范围。
人员扩张:上派还计划将维修工程师的人数增加至两万人,并在县级以下市场增加至一万人,以更好地满足消费者的需求。
三、规范的保修服务政策
严格执行三包政策:上派坚决贯彻执行国家《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。
延长保修期:在“三包”政策的基础上,上派还进一步延长了产品的保修期(延长期限因产品而异),具体保修期限可在商家网或购买时查询。
透明收费:上派通过商家网公布各项零部件维修、更换统一价,确保服务价格透明公正,避免当地维修额外收费。
四、高效的服务流程
快速响应:消费者报装、报修后,上派会在规定时间内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门服务。
跟踪回访:服务完成后,上派还会进行跟踪回访,了解消费者的满意度和意见,以便不断改进服务流程和内容。 |