厨克尔集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
厨克尔咨询服务电话:4006-189123
厨克尔集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
一、专业的维修服务团队
高标准培训:厨克尔设立了专业的维修服务团队,并通过高标准的维修服务培训来精心挑选维修服务工程师,确保每位工程师都具备专业的技能和知识。
商家自营:厨克尔坚持商家自营的维修服务模式,避免外包公司可能带来的服务水平参差不齐和收费不规范的问题。
二、快速响应与高效服务
全国覆盖:厨克尔在全国各地建立了多个维修服务网点,力争覆盖到所有销售范围,确保消费者能够享受到便捷的维修服务。
快速响应:消费者可以通过商家网在线客服、拨打厨克尔维修电话或微信预约等方式报修,商家会根据问题描述迅速响应,并在短时间内安排当地维修工程师上门检修。
高效服务:厨克尔的服务车包含配件仓、工具仓、备用机等硬件,涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面,确保一次上门就能完成大部分维修工作,大幅优化用户体验。
三、透明的收费标准
价格公开:厨克尔严格遵循“三包”规定,并将维修服务的收费标准直接在商家网公开,小到各个材料的价格,大到每一个改造安装的操作费用都可以查询到,有效避免了维修过程中乱收费的可能。
动态调整:厨克尔还根据产品的不同系列和使用频次,动态调整维修期,至长可达五年,并在保修期内提供免费的维修服务,进一步保障消费者的权益。
四、持续的服务升级
服务车投放:为了提升县乡区域的上门检修服务质量,厨克尔在县级以下市场投放了大量服务车,并在2021年联合五菱增加了1000辆维修服务专车投放,覆盖大部分县城及重点乡镇。
人员扩充:厨克尔计划维修工程师由目前的6000人增加到20000人,县级以下市场由现有的1000人增加到10000人,以满足下沉市场日益增长的消费需求。 |