汇泉阳光空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
汇泉阳光咨询服务电话:4006-189123
汇泉阳光空气能、热水器维修服务说明:
一、服务宗旨与理念
汇泉阳光公司以“全程服务、全面安心”为服务宗旨,致力于为客户提供从售前咨询、选型设计、专业安装到整机保养的一站式全方位服务。这一宗旨不仅体现了公司对客户需求的深刻理解,也展现了公司在服务领域的专业与承诺。
二、服务内容与流程
1. 专业咨询与选型设计:汇泉阳光提供在线的咨询、选型、设计服务,确保客户在购买前能够充分了解产品特性,并根据自身需求选择至适合的产品。
2. 专业安装服务:公司承诺提供专业的安装系统服务,确保产品能够安全、准确地安装在客户家中。安装人员均经过专业培训,持证上岗,能够严格按照规范进行操作。
3. 整机保养服务:汇泉阳光还提供专业的空气能整机保养服务,延长产品使用寿命,保障客户的使用体验。
三、服务体系与团队
1. 质量管理体系:汇泉阳光在质量管理上精益求精,建立了完整的质量控制体系,严格按照国家质量标准进行设计和制造。同时,公司还不断拓展品质对标的生态圈,构建质量保障生态链,确保终端交付过程中的每一个环节质量达标。
2. 服务团队建设:汇泉阳光注重服务团队的建设和培训,所有维修团队均经过专业培训、持证上岗。公司还推行GPS(微笑文化)服务体系,打造出一支以信任为基础的微笑服务团队,以诚信、专业、微笑的行为准则为客户提供服务。
四、客户服务与支持
1. 24小时客服支持:汇泉阳光提供全国24小时维修服务热线,客户可以随时拨打客服电话进行咨询、报修等服务。
2. 规范报修流程:整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。修理人员上门后会进行故障检查并确定故障原因,然后按照公司规定的收费标准进行收费和修理事宜。修理完毕后还会与客户一同进行产品检测确保正 |