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手 机:13129360080

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舒量空气能热水器修规范服务电话号码 专业可靠敢于承诺

详细说明

    舒量空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

舒量咨询服务电话:4006-189123

舒量空气能、热水器维修服务说明:

一、服务宗旨



舒量公司以“全程服务、全面安心”为服务宗旨,致力于为客户提供专业、全面、安心的服务体验。



二、服务流程与标准



1. 专业咨询、选型、设计服务:公司提供专业的售前咨询,帮助客户根据实际需求选择合适的产品,并进行专业的设计方案制定。



2. 专业安装系统服务:安装团队经过专业培训,确保安装过程规范、专业,保障产品的正常运行和使用寿命。



3. 专业的空气能整机保养服务:提供定期的保养服务,延长产品使用寿命,确保产品始终处于至佳状态。



三、维修服务承诺



1. 快速响应:公司建立了高效的维修服务体系,客户的任何要求都力求在太阳落山前得到答复(即“太阳落山原则”),产品保养和维修当天完成,特殊情况需与客户约定时间。



2. 全天候服务:提供不分节假日的全天候服务,确保客户在任何时间都能得到及时响应。



3. 诚信为本:坚持诚信为本,公正鉴定并执行国家三包政策,保障客户的合法权益。



4. 统一着装与规范操作:服务人员统一着装,佩戴公司维修服务工作证,遵循客户生活习惯,在服务过程中主动穿鞋套、作自我介绍、向客户出示工作证,并在离开前亲自打扫现场,保持客户家居环境的整洁。



5. 终身服务:建立信息管理系统,实现终身服务。派遣专业人员定期上门做产品保养服务,让客户始终享受安全、健康的用水生活。



四、客户反馈与投诉处理



舒量公司设立了全国服务热线,对公司产品服务质量有任何不满的客户,均可通过该热线进行投诉。公司将派专人处理各项投诉,并给出满意的答复。同时,公司也欢迎客户对产品及服务工作提出宝贵的意见,以不断提升服务质量。

 
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