金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务承诺与政策
集成灶秉承“用户至上,服务为先”的核心价值观,致力于为客户提供超越期待的服务体验。我们郑重承诺:
1. 快速响应:全国服务热线24小时在线,确保用户问题得到即时反馈。
2. 专业团队:组建由经验丰富的技术人员组成的服务团队,确保服务专业、高效。
3. 透明收费:所有服务项目明码标价,无隐形消费,让用户消费明明白白。
4. 满意保障:服务完成后,我们将进行回访,确保用户对服务质量满意。
5. 持续关怀:提供产品使用指导及定期保养提醒,延长产品使用寿命。
包修与保修政策
1. 保修期限:根据国家相关规定及集成灶产品特性,提供不同产品的具体保修期限,通常为整机保修一年,主要部件保修更长。
2. 保修范围:因产品制造缺陷导致的故障,均在保修范围内。非人为损坏情况下,享受免费维修或更换服务。
3. 包修服务:在保修期内,提供上门检测、维修服务;超出保修期,提供有偿维修服务,并享有优惠价格。
4. 保修凭证:购买凭证(如发票)、保修卡是享受保修服务的必要条件,请妥善保管。
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
(一)金帝集成灶报修须知:
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。
2、修好收费;修不好,不收任何费用;
3、只检查不修,只收检查费。
4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,至好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
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