雅典娜冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
雅典娜咨询电话:4006-189123
雅典娜冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
售前服务
立项勘察:服务技术工程师在项目立项前后进行多次环境勘查,及时发现并报告可能影响使用体验的环境问题。
环境校正:结合勘查结果和客户需求,为客户提供经济有效的环境校正方案,并在校正过程中持续提供免费的环境勘查与服务支持。
选型方案:根据客户需求和项目情况,提供多种厨房解决方案,并进行及时专业的技术支持。
预埋烟管:根据精装进度提供免费的烟管预埋服务,确保客户的使用体验。
售中服务
施工组织方案:施工前完成专业的施工组织方案交底,有效规避施工过程可能遇到的问题,提高现场配合效率。
现场配合:专业的项目服务工程师全过程协调现场施工,配合现场工作,确保施工质量。
工厂直供:采用工厂直达项目工地的货物供应机制,确保产品品质并有效降低物流带来的货品损耗,保障到货及时。
交付配合:全过程配合客户交付,提供必要的产品使用说明及服务支持,提高客户满意度。
营销支持:配合项目营销需求,为客户提供高质量的施工过程标准、产品使用、服务承诺讲解等服务支持。
维修服务
至诚关怀服务:提供全天候的至诚关怀服务,以“诚”为核心,致力于为客户提供及时、专业、用心的服务体验。
五年包修:油烟机、灶具、消毒柜、蒸微一体机、蒸箱、烤箱、微波炉、水槽洗碗机、热水器等产品整机包修5年,让客户使用更安心。
线上自助服务:提供线上自助服务预约,客户可以通过公众号进行安装、维修等服务预约,方便快捷。
专业上门服务:服务人员均经过专业培训,上门服务时严格遵守健康和安全规范,如体温测量、佩戴口罩、工具箱消毒等。
服务费用
雅典娜在服务费用方面也制定了明确的标准,如多次安装费用、保养费用、上门服务费等,确保服务收费的透明性和合理性。 |