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LG冰箱/洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时处理热线号码

详细说明

    LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

LG咨询电话：4006-189123

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

安装服务禁令

禁止未经专业培训上岗：所有安装人员必须接受LG的专业培训，掌握产品知识、安装技能及安全规范，未通过培训者不得上岗。

禁止私自更改安装方案：安装人员需严格按照LG的安装标准和用户需求进行安装，不得私自更改安装方案，以确保安装质量和使用安全。

禁止与用户发生争执：在安装过程中，安装人员需保持耐心、友好的服务态度，与用户进行良好沟通，禁止与用户发生争执或冲突。

维修服务禁令

禁止无资质人员上门维修：维修人员需具备相应的维修资质和经验，未经LG认证的人员不得上门提供维修服务。

禁止隐瞒故障或夸大维修难度：维修人员需如实向用户反馈故障原因和维修难度，不得隐瞒故障或夸大其词，以获取额外收益。

禁止收取未经用户同意的费用：维修服务前需明确告知用户收费标准和服务内容，并征得用户同意。在维修过程中，禁止收取任何未经用户同意的费用。

通用禁令

禁止泄露用户信息：安装维修人员需严格遵守保密协议，不得泄露用户个人信息及隐私。

禁止推销非LG产品：在服务过程中，禁止向用户推销与LG无关的产品或服务，以免给用户带来不必要的困扰。

禁止收取用户礼品或好处：安装维修人员需保持廉洁自律，不得接受用户赠送的礼品或好处，以免影响服务质量和公正性。

LG通过这些禁令规范服务要求，旨在提升安装维修服务的专业性和用户满意度，确保用户能够享受到优质、高效、安全的服务体验。

 
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