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容声冰箱维修电话/容声洗衣机维修规范服务电话 /容声24小时处理热线号码

详细说明

    容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

容声咨询电话:4006-189123

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:

一、保修期限



1. 平板/激光/CRT冰箱

- 整机保修期限:1年。

- 主要零部件保修期限:3年。主要零部件包括但不限于液晶冰箱的显示屏、背光组件(背光板)、逻辑组件(控制板)、高频调谐器等;等离子冰箱的显示屏、驱动组件(驱动板)、逻辑组件(逻辑板)、高频调谐器等;激光冰箱的显示屏(屏幕)、光机组件、高频调谐器、DMD模组等;CRT冰箱的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路等。



2. CASARTE平板冰箱

- 对于2024年7月1日之前安装或激活的产品:整机和主要零部件保修期限均为5年,附件(如遥控器、语音摄像头、音视频连接线等)保修期限为3年。

- 对于2024年7月1日及之后安装或激活的产品:整机和主要零部件保修期限均为3年,附件保修期限为3年。



二、保修范围



容声保修政策覆盖因产品自身质量问题导致的故障和损坏。但以下情况不属于免费维修范围:



- 消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。

- 非经容声公司驻外服务人员或特约网点服务人员检修,擅自拆动造成损坏的。

- 无三包凭证及有效发票的,或三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

- 因不可抗拒因素(如自然灾害)造成损坏的。



三、保修服务流程



1. 消费者在遇到产品故障时,可联系容声维修服务中心或指定的维修网点进行咨询和报修。

2. 提供产品的有效保修证及购货发票等相关凭证。

3. 根据容声的安排,进行产品的维修或更换。



四、特殊说明



- 如说明书保修说明中大于安装/激活日期规定包修期限的,以说明书规定为准。

- 保修服务可能因产品型号、购买时间、购买渠道等因素而有所不同,具体以容声商家网公布的保修政策为准。

 
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