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详细说明

    华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

华帝咨询电话：4006-189123

华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、无有效凭证或凭证不符



1. 无包修凭证：用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时，不享受免费包修服务。

2. 凭证不符或涂改：如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况，也不属于免费包修范围。



二、非质量问题损坏



1. 用户不当使用：在正常使用情况下，如果热水器损坏并非由机组本身质量问题引起，而是由于用户不当使用、维护、保管造成的，如未按随机使用说明书操作、维护、保管等，这部分损坏不属于免费包修范围。

2. 运输、安装过程中的损坏：在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位各负其责，不属于免费包修范围。

3. 调试不当造成的损坏：在调试过程中，如果因调试单位调试不当造成的损坏，由调试单位负一切责任，同样不属于免费包修范围。



三、特定情况下的损坏



1. 电源电压不稳定或线路安装问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家热水器安装要求而造成产品损坏的，不属于免费包修范围。

2. 水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，同样不属于免费包修范围。



四、其他情况



1. 处理品或超过包修期的产品：对于处理品或已超过包修期的产品，华帝不提供免费包修服务。

2. 非华帝服务商安装或维修：如果产品由非华帝服务商安装或维修造成损坏，也不属于免费包修范围。



五、其他规定



- 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，华帝同样不承担免费服务责任。

- 非指定服务商服务：未经华帝许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失，也不属于免费服务范围。

 
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