火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
遵循国家三包政策
7天内包退：自产品售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
15天内包换：自产品售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
整机免费包修一年：在一年内，若产品出现非人为损坏的性能故障，火王提供免费维修服务。
主要零部件免费保修3年：对于产品的关键零部件，如压缩机、换热器等，火王提供长达三年的免费保修服务。
超越国家标准的“星级三包服务”
24小时全国服务体系：构建了全国性的24小时服务体系，确保用户在任何时间、任何地点都能享受到便捷的维修服务。
快速响应：承诺在中心城市提供24小时内上门服务，或根据用户要求的时间内提供上门服务。小修当天处理，中修、大修不超过三天。
专业团队：所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，确保服务质量。
原厂配件：维修所用配件均为原厂直供，保证维修质量和产品的原厂性能。
火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以 |
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