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板川集成灶维修电话/板川燃气灶维修查询服务电话 板川全国24小时统一收费标准热线号码

详细说明

    板川集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

板川咨询电话：4006-189123

板川集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、非质量问题损坏



定义：在正常使用情况下，如果集成灶损坏并非由机组本身质量问题引起，而是由于用户不当使用、维护、保管造成的，如未按随机使用说明书操作、维护、保管等，这部分损坏不属于免费服务范围。

示例：用户在使用过程中因操作不当导致机器内部零件损坏，将不享受免费维修服务。



二、无有效凭证或凭证不符



凭证要求：用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据、电子订单等）及保修卡等有效凭证，以享受免费服务。

不符情况：

+ 无包修凭证：用户无法提供有效的购买凭证、包修卡等包修凭证时，不享受免费包修服务。

+ 凭证不符或涂改：如果三包凭证型号与修理产品型号不符或者存在涂改情况，也不属于免费包修范围。



三、特定情况下的损坏



电源电压不稳定或线路安装问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合集成灶安装要求而造成产品损坏的，不属于免费服务范围。

水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，同样不属于免费服务范围。



四、超出保修期限



保修期限：板川产品设有明确的保修期限，超出此期限的故障维修将不享受免费服务。保修期限根据产品类型及购买时所选服务方案而定，具体以产品说明书或购买合同为准。



五、非板川服务商安装或维修



服务商要求：产品必须由板川指定的服务商进行安装、拆卸和维修。如果产品由非板川服务商安装或维修造成损坏，将不享受免费服务。



六、其他特殊情况



处理品或超过包修期的产品：对于处理品或已超过包修期的产品，板川不提供免费包修服务。

不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成

 
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