美的热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
美的咨询电话:4006-189123
美的热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
三包期限与范围
1. 期限:美的产品按照国家规定的三包政策执行,即在一定的时间期限内对产品的质量问题进行免费保修或更换。
2. 范围:三包范围包括产品的正常磨损外的质量问题,如性能故障等。
免费维修与收费条件
1. 免费维修:在三包期间内,若产品出现质量问题,且用户能提供有效的三包凭证和购买凭证,美的将提供免费维修服务。
2. 收费条件:若出现以下情况,美的将进行收费维修:
无包修凭证及有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的。
处理品、已超过包修期的。
服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
美的热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
美的产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修 |