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详细说明

    海尔热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：

一、发票要求



1. 正规性



海尔要求消费者在购买产品时，必须获得正规的发票。这张发票应包含所有必要的购买信息，如产品名称、型号、价格、购买日期、销售方信息等，以确保其真实性和有效性。



2. 完整性



发票必须保持完整，不得有涂改、损毁等情况。任何形式的涂改或损毁都可能影响发票的合法性和有效性，进而影响消费者的权益保障。



3. 保存要求



消费者应妥善保存发票原件，以便在需要时作为维权和享受维修服务的有效凭证。同时，对于某些需要发票进行保修的产品，消费者还需注意发票的保修期限，确保在保修期内能够享受到相应的保修服务。



二、凭证要求



1. 保修卡



除了发票外，海尔还为消费者提供保修卡作为产品保修的重要凭证。保修卡上通常会详细记录产品的保修期限、保修范围、保修条件等信息。消费者在购买产品时，应仔细核对保修卡上的信息，确保其准确无误。



2. 维修记录



在产品使用过程中，如果需要进行维修或保养，消费者应要求维修人员在保修卡或相关维修记录上注明维修日期、维修内容、更换的零部件等信息，并加盖维修单位的公章或签字确认。这些维修记录将作为后续维修和保养的重要参考依据。



3. 其他凭证



对于一些特殊产品或服务，海尔可能还会要求消费者提供其他凭证，如安装证明、检测报告等。消费者在购买和使用产品时，应仔细阅读产品说明书或相关文件，了解具体的凭证要求，并妥善保存相关凭证。

 
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