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他!居然影响了3亿企业家! |
他!居然影响了3亿企业家!
“你的心在哪里?”刘一秒经常这样问。
老板的心,需要落在他的产品里。任何一种产品都具有两个层面的内涵,一是作为“物”的使用功能,一是“物”所承载的某些精神上的东西,即“心”。 如果你是为了造福人,你就会把产品做得尽善尽美,客户和消费者就会通过使用这些高品质的产品,体验到你造福他的用心。如果你纯粹以个人赚钱为目的,你马虎的用心,消费者也会从产品低劣的品质中体验到。所以,世间任何产品都承载着这两种东西,一是使用功能,二是企业用心。
所有企业的“用心”都以产品作为载体来体现,举个例子,比如快递业的顺丰。多少年前寄个包裹,会非常麻烦,费时费力又误事。现在一个电话顺丰快递就上门来收,快递人员转眼即到,两三分钟填好单子拿了东西走人,价格合理,两三天对方收到——你是不是觉得特别方便?从快递人员的态度、效率和高质量递送,你就知道,这是一家非常“有心”的企业。它把一切都替你考虑到了,一心一意、全速高效,不耽误你任何事,就为了让你方便快捷,不要你半点操心,只让你全是舒心。这就是*大的造福人、成就人。总之,任何人要做好一件事,一定要付出真心,企业老板更是如此。关注*新,*前沿的企业管理培训咨询
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