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厨仕博冰柜维修服务平台电话-报修受理服务

详细说明

    厨仕博冰柜维修服务平台电话-报修受理服务



厨仕博咨询电话：400-6189123



一、维修范围



1. 本维修规定适用于所有厨仕博冰柜产品的维修服务，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。



2. 维修范围包括产品质量问题、故障维修、包修期内免费维修等。



3. 以下情况不在维修范围内：



a. 人为损坏、非正常使用或操作不当导致的故障；



b. 产品包修期已过；



c. 产品未按照产品说明书要求进行维护保养所导致的故障；



d. 自行拆卸、维修或改装导致的故障；



e. 不可抗力因素导致的故障，如火灾、地震等。

二、维修包修



3.1 包修期限：厨仕博冰柜产品包修期为购买日起一年。在包修期内，您可以享受免费维修服务。



3.2 包修范围：包修范围包括厨仕博冰柜产品出现的非人为损坏、非正常使用、产品本身质量问题等故障。



3.3 包修条件：在包修期内，您需要出示有效的购买凭证和包修卡，并保证产品未经人为损坏或改动。



3.4 包修免责：以下情况不在包修范围之内：自行拆卸、私自改动产品；使用不当或违反产品使用说明书；不可抗力因素导致的故障；超出包修期限的故障等。

一、服务承诺



1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。





2、对于在中国大陆区域内购买的厨仕博产品，均享受“一地购机，全国包修”的联保服务。



二、包修政策



厨仕博严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。



三、退换机政策



1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

 
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