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小米集成灶维修服务地址电话号码多少-故障处理服务

详细说明

    小米集成灶维修服务地址电话号码多少-故障处理服务



小米咨询电话:400-6189123



一、维修服务保障



1. 包修期

(1) 小米集成灶的包修期根据不同产品而有所不同,请参考产品说明书或厂家网站。

(2) 在包修期内,客户可享受免费维修服务。



2. 包修范围

(1) 包修范围包括产品的制造缺陷导致的功能故障、硬件故障和软件故障等。

(2) 包修范围不包括人为损坏、自行拆卸或未经授权修理、不正当使用等导致的故障。



3. 维修服务承诺

(1) 小米集成灶承诺提供优质的维修服务,确保客户的权益得到保障。

(2) 若客户对维修结果存在异议,可随时联系小米维修服务中心,我们将及时处理客户的投诉和问题。



4、维修结果反馈

(1) 维修完成后,维修人员向客户解释维修情况,并进行产品功能测试,确保故障已修复。

(2) 若维修成功,客户需确认维修结果,并签署维修完成单;若维修未成功,维修人员将协助客户进行更进一步的解决方案。



免费包修服务注意事项:



正常使用的情况下,包修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;



1.整机免费包修一年(包修时间以发票为准) ;



2.本包修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;



3.倘若产品机身编号被更改或去除,则包修无效 ;



4.包修的客户须出示购买该电器之发票,及本包修卡,以确保产品包修期仍然有效 ;



5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

 
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