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电 话:400-6189123
手 机:13129360080

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万和热水器维修技术咨询服务电话 上门便民服务

详细说明

    万和咨询电话:4006-189123



万和热水器维修服务政策如下:



1. 服务宗旨:顾客满意*。万和秉承“顾客至上,服务为本”的理念,致力于提供优质的产品和服务,以满足顾客的需求和期望。

2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。万和承诺按照国家相关规定对产品实行“三包”服务,包括产品包修、包换、包退,以确保消费者的合法权益。

3. 服务便捷:提供全国范围内的维修服务。万和在全国范围内设立了多个服务中心,并配备了专业的维修服务团队,可以快速响应和处理顾客的维修和咨询需求。

4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询。万和的客户服务人员会积极解答顾客的问题和疑虑,提供有关产品的使用和保养等方面的指导。

5. 顾客意见处理:及时解决或提出明确的解决方案。对于顾客的投诉和建议,万和会认真对待并及时处理,确保顾客的满意度得到提高。

6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。万和会对提供的安装和维修服务进行质量检查和回访,以确保服务的质量和效果。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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