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能率热水器维修技术咨询服务电话

详细说明

    能率咨询电话:4006-189123



一、能率热水器维修服务政策如下:



1. 产品三包服务:消费者在购买空调后的一段时间内(7天、15天和1年),如果产品出现质量问题或不符合需求,可以享受无理由退货、换货或免费维修服务。

2. 延长保修期:对于某些产品,能率还提供延长保修期的服务,以进一步提升产品的可靠性和用户的满意度。

3. “智能小电365天只换不修”活动:能率在智能小热水器领域推出了一项新的维修服务政策,即“365天只换不修”。这项政策适用于购买能率智能小热水器的用户,如果他们在购买后的365天内遇到性能故障或质量问题(非人为因素损坏),可以凭有效购买凭证享受“只换不修”的服务。这包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖把等智能小热水器。

4. 24小时快速响应服务:能率的维修服务网络覆盖全国,承诺在24小时内对用户的需求进行快速响应,这意味着用户无需等待就能得到维修服务。

5. 便捷自助服务:用户还可以通过微信关注“能率服务”,享受24小时的便捷自助服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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