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容声冰箱维修技术咨询服务电话多少 提供上门养护服务

详细说明

    容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、容声冰箱服务说明:



1. 维修服务体系的专业性和完整性:经过30多年的发展,容声已经形成了一套完整专业的维修服务体系,能够更便捷高效地触达用户,解决用户在维修维护上的后顾之忧。

2. 前瞻性的布局和品牌焕新:容声始终保持创新和前瞻性,不仅在产品上持续迭代,而且在品牌建设上也有大动作。

3. 对服务质量的承诺:容声的服务承诺包括2小时快速响应、免费上门设计、一站式服务、定期回访、5年质保以及智能客服和数字化服务等,这些都是容声对服务质量的坚定承诺,旨在提高用户的使用体验。

4. 以用户为中心的服务理念:容声始终坚守“品质先行”,致力于提供高品质的服务。其品牌价值主张“认真生活”也体现了对用户的深度理解和尊重,希望通过提供优质的产品和服务,帮助用户更好地享受生活。



二、容声冰箱维修服务理念如下:



1. 售前服务:在购买之前,提供实实在在的介绍,包括产品的特性和功能。通过详细讲解和演示,为顾客答疑解惑,如容声的产品究竟好在何处,如何安全操作,用户享有哪些权利等,尽量使顾客心中有数,以便在购买中与别的产品比较选择。

2. 售中服务:在有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买容声产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。

3. 维修服务:通过网络等先进手段与用户保持联系,出现问题30秒内便可在网络中提供出所要找的用户使用产品情况,以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。此外,维修服务还包括维修环节的服务营销。用户是衣食父母,容声人在服务中坚持“用户永远是对的”。

 
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